Chính Sách Bảo Mật – Tsars Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Tsars tại địa chỉ tsars.best, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

Tsars hoạt động theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Chúng tôi được phép thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên: (1) sự đồng ý rõ ràng của bạn khi đăng ký, (2) nghĩa vụ hợp đồng để cung cấp dịch vụ, và (3) nghĩa vụ pháp lý như yêu cầu xác minh danh tính theo quy định chống rửa tiền.

Mục tiêu của chúng tôi là viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ bình thường – không phải văn bản pháp lý dày đặc khó hiểu. Nếu có điều gì chưa rõ, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ Tsars.

Tsars thu thập các loại dữ liệu sau tùy theo từng giai đoạn bạn tương tác với nền tảng:

Mọi dữ liệu Tsars thu thập đều có mục đích cụ thể và cần thiết. Chúng tôi không thu thập dữ liệu chỉ để "có thêm thông tin":

• Vận hành tài khoản: Xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút, ghi nhận lịch sử chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ số dư của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi và nâng cấp tính năng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thay đổi chính sách quan trọng.
• Khuyến mãi cá nhân hóa: Đề xuất ưu đãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing).
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại nhanh chóng và chính xác hơn.

Tsars không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu để đảm bảo dịch vụ hoạt động:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các studio phát triển game có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả ván chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting và bảo mật đám mây theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba Tsars hợp tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn an toàn ở mọi thời điểm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Tsars.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho các thông tin nhạy cảm như dữ liệu tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, cảnh báo và phản ứng tức thời với các mối đe dọa bất thường.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi tổ chức độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Phân quyền truy cập nội bộ – nhân viên Tsars chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không ai có quyền truy cập toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu tự động với khả năng phục hồi trong vòng dưới 4 giờ trong trường hợp sự cố.

Tsars sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và xử lý các tính năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và game yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của Tsars.

Tsars chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: 7 năm theo quy định kế toán và pháp lý.
• Log truy cập và bảo mật: 12 tháng, phục vụ mục đích điều tra sự cố.
• Nội dung chat hỗ trợ: 2 năm để phục vụ tra cứu và giải quyết khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin Tsars đang nắm giữ. Nhấn vào từng quyền để xem chi tiết:

Tsars nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả, và tất cả dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình có thể đã sử dụng nền tảng Tsars, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@tsars.best.

Tsars có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và ứng dụng Tsars.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Tsars sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• Email: support@tsars.best
• Tiêu đề email: [Yêu cầu bảo mật dữ liệu] + mô tả ngắn gọn
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website và ứng dụng Tsars
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ (live chat) hoặc tối đa 72 giờ (email)

Đối với các yêu cầu phức tạp như xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản, thời gian xử lý đầy đủ có thể lên đến 30 ngày. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ cho bạn trong suốt quá trình.